Pelayanan Yang Tidak Layak Dilakukan Oleh Go Wet Park Terhadap Konsumennya

Kabupaten Bekasi, DemokrasiNews.com – Go Wet Park adalah salah satu wahana rekreasi kolam renang di kabupaten bekasi, yang terletak di perumahan grand wisata bekasi - tambun. Ada pepatah menyatakan setitik tinta dapat merusak susu sebelanga, hal ini juga terjadi di Go Wet Park.

Percuma saja tampak fisik dari Go Wet Park yang terlihat bagus bila tidak didukung oleh fasilitas pelayanan yang ramah dan baik. Hal ini wajib dilakukan atau disediakan oleh semua bidang usaha public, disebabkan semua konsumen yang datang ke tempat rekreasi tersebut harus mengeluarkan kocek yang cukup lebih mahal dari pada tempat rekreasi serupa di daerah tersebut.

“Go Wet Park sudah terlalu kelewat batas tidak menghargai konsumennya, bahkan terkesan melakukan penjebakan konsumen agar datang terlebih dahulu kemudian kenyataannya berbeda,” ujar Jeffry salah satu konsumen pengguna tempat rekreasi Go Wet Park (18/7/2015).

“Sebelum rombongan keluarga besar saya datang kesini, kami menghubungi bagian pelayanan call center Go Wet Park, kami menanyakan berapa harga tiket masuk untuk tanggal 18 juli 2015, dijawab pelayanan call center Go Wet Park sebesar Rp. 150.000,- untuk dewasa, tetapi kenyataannya pada saat rombongan keluarga besar kami datang kesini, harga tiketnya sebesar Rp. 225.000,-,” jelas jeffry.

“Bukan hanya itu saja yang terjadi, setelah kami memaklumi hal tersebut, kami bayar lalu masuk, tetapi rombongan keluarga besar kami pada saat ingin berenang, datang yang mengatas namakan managemen atau pengawas kolam berenang, menegor kami di depan umum seperti layaknya seorang criminal (tidak ramah dan baik), menegor bahwa bila ingin berenang mesti menggunakan pakaian berenang yang terbuat dari nilon, sedangkan hal ini tidak dijelaskan atau ada informasi yang menerangkan hal tersebut sebelum kami masuk atau pada saat kami melakukan pembayaran tiket, singkat kata dikarenakan semua kejadian yang tidak nyaman ini, kami putuskan untuk keluar dari Go Wet Park tersebut,” Tambah Jeffry.

“Saya menghimbau kepada masyarakat bekasi selaku user atau konsumen, semua hal kejadian ini harus menjadi perhatian bersama, dikarenakan kita membayar, jadi harus mendapatkan pelayanan yang setimpal, serta saya menghimbau kepada Pemerintah Kabupaten Bekasi, DPRD dan instansi terkait agar kejadian ini menjadi perhatian bersama, mengevaluasi semuanya agar tidak ada kejadian serupa terhadap masyarakat bekasi,” pungkas Jeffry.   (bp)